شروط عامة

استخدام الإسم غير مصرح به

من وقت لآخر , قد يسجل السطو الإلكتروني أو الأشخاص غير المصرح بهم لغرض سيء  فقط لغرض التشويش على الأسماء التجارية المعروفة  و أخذ الفائدة غير المستحقة  من سمعته و شهرتة  كمحل مؤسسة سكة الطيب على سبيل المثال  .

عنوان مؤسسة سكة الطيب كما هو موضح على الشبكة العنكبوتية  هو www.sokkat-alteeb.com فأي موقع آخر يظهر بهذا الإسم أيضاً قد لا ينتمي إلينا و نحن غير مسؤولون وليس بوسعنا تحمل مسؤولية ماقد يتعدى على حقوقنا القانونية أو ينال من سمعتنا وشهرتنا كما لا يمكننا تحمل أي مسؤولية ما تحتويه تلك المواقع تجاه أي شخص أو تجاة تلك المواقع التي تزعم بأنها محلات مؤسسة سكة الطيب .

الحقوق الفكرية

محتوى هذا الموقع هو ملك لمؤسسة سكة الطيب . الشركات التابعة لنا أو شركائنا أو المرخصين من قبلنا ، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر الدولية.

العلامات التجارية المستخدمة في الموقع هي علامات مسجلة وغير مسجلة لمؤسسة سكة الطيب ، شركاتنا التابعة والمرخصة من قبلنا  أو شركائنا، هم تحت حماية قوانين التجارة الدولية. ليست كل العلامات التجارية مملوكة من قبلنا، فشركاتنا التابعة وشركائنا أو المرخصين من قبلنا والتي تظهر على الموقع هي ملك لأصحابها، الذين قد تكون أو لا تكون تابعة ل، متصلة بـ ، أو برعاية منا .

الشخصي غير التجاري ، وكما يمكنك تحميل مثل هذه المواد والمحتويات على القرص الصلب لجهاز كمبيوتر واحد فقط و أي استخدام آخر للمواد أو المحتويات فهو ممنوع . فإنك توافق على عدم (وتوافق على عدم مساعدة أو تسهيل أي طرف ثالث) بنسخ أو إعادة إنتاج أو نقل أو نشر أو عرض أو توزيع أو استغلال تجاري أو إنشاء أعمال مشتقة من تلك المواد والمحتوى.

الامتثال للقوانين

ويمكن استخدام هذا الموقع فقط لأغراض مشروعة وبطريقة مشروعة. فإنك توافق على الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المتعلقة بالموقع وأية معاملات أجريت على أو من خلال موقعنا.

قابلية

إذا اعتبر أي جزء من الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، عندئذ يعد هذا الحكم أن يكون منفصلا عن الشروط ولا يؤثر على صحة ونفاذ أي من الأحكام المتبقية من الشروط.

 
حقوق الطرف الثالث

ومن المتفق عليه أن أي شخص ليس طرفا في أي عقد بيننا وبينكم أن يسمح الاعتماد على أو تنفيذ أي شرط من أي عقد من هذا لا يجوز تفسير أي تنازل من قبلنا على أنه تنازل عن أي خلل في الأحكام السابقة أو اللاحقة القبيل.

تنازل

اتفاق كامل

يجب عليك تأكيد ذلك في الموافقة على قبول الشروط فلا يمكن الاعتماد على أي عرض تم حفظة  على النحو الذي سبقفيه حفظ

شروط العقود السابقة  وإنك توافق على أن لا يكن لك مصلحة في ما يتعلق بأي عرض. حقوقك القانونية لن تتأثر بهذه الشروط.

تخضع الشروط وتفسر وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية ويتم مراجعتها  مع المحكمة القضائية لمحاكم المملكة العربية السعودية.

مِصدار

خدمة تقدمها سُكة الطيب لعملائها لشراء الاعواد والمستخلصات العطرية الطبيعية بسعر الجملة من المصدر مباشرةً .. للعميل الحق في الاستبدال او الاسترجاع بعد 7 أيام من المعاينة وذلك بسبب أن الشحن من مستودعاتنا خارج المملكة العربية السعودية

الأحكام والشروط

مقدمة

  • تمتلك مؤسسة سكة الطيب هذا الموقع وتديره وأي عقد تقوم بإبرامه في داخل الموقع سيكون مع مؤسسة سكة الطيب، وعليه فإن أي تعرض لمسؤولية قد تقع سيكون له علاقة فقط مع مؤسسة سكة الطيب. ويرتبط الدخول بالموقع بالشروط والأحكام الموجودة في.
  • هذه الصفحة وأي استخدام للموقع بما يتضمن القيام بالعمليات الشرائية ستكون خاضعة لهذه الشروط والأحكام.
  • إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام بإرسال رسالة إلكترونية إلىinfo@sokkat-alteeb.com أو الإتصال على تليفون رقم 00966556621839 فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء من السبت إلى الخميس من الساعة 9 صباحا الي 11:30 ومن 4 عصرا الي 10:30 مساء.

التعريفات

  • المحتوى يعني كل المحتوى المتوفر بالموقع كالصور والشعارات والأيقونات والصور الفوتوغرافية
  • الشروط تعني تلك الأحكام المذكورة في هذه الصفحة والمقاطع الصوتية والبيانات بأكملها والبرمجيات
  • وثيقة الاستلام تعني الوثيقة المرفقة بطلبك التي تسجل جميع السلع التي أرسلناها إليك
  • القوى القاهرة تتضمن على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر أو الحرب وأعمال الشغب والإخلال بالأمن ,اضطراب العمل والإرهاب والحريق والفيضانات والعصيان أو التقييد او اللوائح او الحضر او اي تدابير حكومية أو أنظمة للاستيراد و تصدير او الاضراب او النزاع الصناعي أو الانفجار او انقطاع التيار الكهربائي او التعطيل او عدم توفر مصنع او ملكية او آلات او اي سبب

خارج عن سيطرتنا المعقولة

  • المشتري يعني الفرد الذي يبرم اتفاق لشراء سلع أو خدمة من مؤسسة سكة الطيب
  • معلومات شخصية تعني جميع التفاصيل التي توفرها لنا
  • المنتج أي تعني منتج معروض للبيع في الموقع
  • وصف المنتج يعني ان ذلك الجزء من الموقع الذي يحتوي شروطا ومعلومات معينة في ما يختص بالمنتج المعروض للفرد
  • المتلقي تعني الشخص او الاشخاص الذين تشحن البضاعة اليهم حسب الاتفاق المبرم مع المشتري
  • علامة تجارية تعني العلامة التجارية , والشعارات, والخدمات التجارية المعروضة في الموقع
  • الموقع تعني sokkat-alteeb.com
  • انت/نفسك/ذاتك تعني انت الشخص المستخدم للموقع.

 

 

استخدام الموقع

الدخول

نمنحك دخول إلى الموقع وفق هذه الشروط وأي عملية طلب تتم عبر الموقع من خلالك يكون طبق عليها الشروط بشكل صارم.

التسجيل

  • أنك تضمن أن المعلومات الشخصية التي تقدمها إلينا حين تسجيلك كعميل هيا صحيحة وحديثة وكاملة من جميع النواحي وخاصةً موافقتك على عدم انتحال شخصية أو كيان آخر او اسم غير صحيح أو لست مخولاً لاستخدامه.
  • أنت توافق على اشعارنا مباشرةً في حال وجود أي تغيير في معلوماتك الشخصية وذلك بالاتصال بفريق خدمة العملاء على البريد الالكتروني  info@sokkat-alteeb.com او من خلال الاتصال.

التعويضات

أنت توافق على تعويضنا بالكامل , والدفاع عنا و عن مسئولينا , ومدرائنا وموظفينا ووكلائنا والموردين وذلك من خلال تعويضنا عن جميع الادعاءات والمسؤولية والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات بما في ذلك الأتعاب القانونية التي تنشأ من خرقك للشروط  أو أي مسؤولية قد تنشأ من خلال استخدامك للموقع أو من خلال استخدام شخص آخر للموقع حيث يدخل الى حسابك التسوقي أو معلوماتك الشخصية.

حقوقنا

  1. تغيير الموقع الالكتروني أو تعديله أو اغلاقه وذلك مؤقتا او بشكل دائم (أو اي جزء منه) سواءً باشعارك او بدون. ونؤكد أنه لن تكون اي مسؤولية تجاهك او تجاه طرف ثالث عن اي تعديل او اغلاق الموقع الالكتروني.
  2. تغيير الشروط من وقت الى اخر واي متابعة لاستخدام الموقع الالكتروني أو أي جزء منه ) بعد هذا التغيير سوف تعد كقبول منك على هذه التغييرات وتقع مسؤولية التحقق المنتظم للموقع الالكتروني لتحديد ما إذا تغيرت الشروط او الاحكام ام لا واذا لم تستطع الموافقة على أي تغيير فعندها التوقف فورا عن استخدام هذا الموقع.

 

 

سياسة الخصوصية

ونحن نحترم قلقك حول الخصوصية ولهذا فنحن نشجعك على الاطلاع على انظمة الخصوصية في هذا الموقع الالكتروني في فترات مستمرة متماشيا مع انظمة الخصوصية الحالية.

الموافقة على الطلبات

تخضع جميع الطلبات الى الموافقة في ما يتوافق مع أنظمة القبول.

إذا وفرت لنا بريدًا إلكتروني فعال فإننا سوف نرسل إليك رسالة تأكيد إستلام الطلب تتضمن تفاصيل المنتج الذي طلبته وهذا لا يعد

تأكيد للطلب أو موافقة عليه مننا بل ستكون الموافقة على طلبك حين وقت إرسال طلبك ثم سوف نرسل إليك رسالة إلكترونية بتأكيد

نحن نمتلك حق الاتصال بك من خلال الهاتف وذلك لتأكيد تفاصيل طلبك ومن أجل إدارة أي مشاكل تتعلق بتوصيل طلبك.

الطلب, ويرجى الإطلاع على فرع إلغاء وتعديل الطلب لشروطنا من أجل المزيد من الاستفسار.

وقد يتعلق رفض طلبك في إحدى الأمور التالية:

  • نفاذ البضاعه من المخزون.
  • تعطلنا عن الحصول على الأذونات الوافية لاستحقاق المبالغ النقدية منك.
  • وجود أخطاء في تعريف شرح المنتج أو سعره.
  • عدم مقدرتك لاستيفاء الأهلية اللازمة للطلب كما هو موضح في الشروط، وإذا كانت هناك أي مشاكل في طلبك سوف يتم التواصل معك من خلال فريق خدمة العملاء في أسرع وقت ممكن.
  • نحن نمتلك حق رفض أي عملية شرائية منك في أي وقت.
  • سوف نحرص على الاهتمام بما في المعقول, وبما نستطيع عمله وذلك لإبقاء تفاصل طلبك والدفع آمنه ولكن في حال وجود إهمال من طرفنا فإنه لا يمكن تحميلنا المسؤولية لأي خسائر قد تتعرض لها إذا تكفل طرف ثالث باختراق معلومات الوصول لأي بيانات توفرها لنا.
  • جميع المنتجات الظاهرة في الموقع الإلكترونيه خاضعة إلى توفر البضاعة في المخزون.

إبرام العقود, والعقود الإلكترونية. فيما يلي الخطوات التقنية لإبرام العقد بيننا وبينك:

  • تختار المنتج أو المنتجات التي طلبتها على الموقع الإلكتروني وذلك بنقر الدفع في صفحة الدفع عند إنهاء عملية شرائك.
  • سوف يتم توجيهك في الموقع الإلكتروني من خلال خطوات بسيطة
  • سيتم توصيل بضاعتك إليك حسب الطريقة التي اخترتها في صفحة إنهاء العملية الشرائية على الموقع الإلكتروني.
  • سوف نرسل إليك رسالة بإستلام الطلب مفصلة عن المنتج الذي طلبته وهذه الرسالة لا تعد تأكيد على الطلب ولا تعد موافقة مننا على الطلب.
  • سوف تصلك موافقتنا على طلبك حين إرسال المنتج الذي طلبته إليك.
إلغاء الطلب أو تعديله
  • إذا طلبت مننا فإنه يحق لك إلغاء طلبك خلال 7 أيام عمل منذ استلامك البضائع, ولا يمكننا قبول أي إلغاء بعد هذه الفترة ويمكن يحق لمستلم أي بضاعة المطالبة بالتبديل إذا وصلت البضاعة غير صالحة, وإذا تم طلب إستعادة المبالغ المدفوعة وقد تم شحن للمشتري فقط طلب استرداد المبالغ المدفوعة والإلغاء
  • البضاعة فإنها يجب أن تعاد إلينا. وبمجرد استلام البضاعة سيتم إعادة المبالغ المدفوعة خلال أسبوعين إلى المشتري.
  • إذا رغبت في إلغاء طلبك أو تعديله فإنه يتوجب عليك الاتصال بنا في أسرع وقت يمكن بعد تقديم طلبك وذلك حتى يتم تحديث وضع طلبك حيث أننا عادة نسارع في معالجة طلبك فربما نكون قد غلفنا طلبك وقمنا بالترتيبات اللازمة لإرسالها إليك, وفي هذه الظروف لن نتمكن من إلغاء طلبك أو تعديله. وبالإضافة, أننا لن نتمكن دائمًا من إيقاف طلبك بعد إرساله, فإذا كان طلبك قد وصل وأردت إعادته فإنه يتوجب عليك القيام بذلك في خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب ( يرجى الإطلاع على سياسة الإرجاع من أجل المزيد من الاستفسارات).
  • إذا أردت تعديل طلبك أو إلغائه الاتصال بفريق خدمة العملاء أو بإرسال رسالة إلكترونية إلىinfo@sokkat-alteeb.com أو بالإتصال على تليفون رقم   +966556621839 من الساعة 9 صباحًا وحتى 10 مساءًا السبت إلى الخميس

نأمل منك مساعدتنا في توفير المعلومات أدناه:

  1. إسم العميل
  2. رقم الطلب
  3. تاريخ الطلب
  4. قيمة الطلب
  5. طريقة الدفع
الدفع

ستكون قيمة طلبك هي سعر المنتجات التي طلبتها مضافًا إليها قيمة التوصيل كما هو موضح في قسم التوصيل الموجود في تؤكد أنت أن الحساب أو المدفوع هو لك, وتخضع جميع البطاقات والحسابات إلى عملية التحقق من صحتها و تخويل من مصدر البطاقة, فإذا ما رفض مصدر البطاقة لأي سبب من الأسباب أن يخول عملية الدفع لنا فلن يتم تحميلنا مسؤولية أي تأخير أو عدم الموقع الإلكتروني, ويتم الدفع عن طريق البطاقات الإئتمانية وسيتم اقتطاع المبلغ من حسابك.

تسليم

فيما يختص بأي عقد لمشتري المنتجات من موقعنا الإلكتروني فنحن نمتلك الحق لسحب أي منتج من الموقع الإلكتروني في أي وقت

أو حذف أو تعديل أي مادة أو محتوى على الموقع. و قد نرفض معالجة عملية تحويل لأي سبب أو نرفض تقديم خدمة لأي شخص في أي وقت حيث لنا حرية التصرف غير المقيدة وعليه فنحن سوف نرسل لك إشعارًا إذا لم نقبل عملية طلبك ولن نتحمل المسؤولية

أمامك أو أمام طرف ثالث وذلك حين:

  1. سحب أي منتج من الموقع الإلكتروني سواء طلبت هذا المنتج أو لم تطلب
  2. رفض معالجة التحويل أو احلال أو إيقاف التحويل بعد معالجة الطلب.
الصلاحية للطلب
  1. حتى تكون لديك الصلاحية لطلب المنتجات على هذا الموقع الإلكتروني بشكل قانوني فيرجى الدخول على الموقع والقيام بعقد عندما تريد الطلب يرجى توفير إسمك الحقيقي, و رقم هاتفك, والبريد الإلكتروني, وعنوانك, وتفاصيل الدفع وأي معلومة يتم طلبها.
  2. يرجى تحديد المتجر الذي تود استلام بضاعتك فيه, وفي حالة وجود العميل خارج المملكة العربية السعودية يرجى توفير صندوق معنا تحت قانون المملكة العربية السعودية.
  3. البريد أو إكمال معلومات العنوان الدقيق للمكان الذي تريد إيصال البضاعة إليه.
  4. إمتلاك بطاقة ائتمانيه صحيحة، أو بطاقة خصم مصدرة من بنك مقبول لدينا .
  5. عند قيامك بعرض شراء منتج فأنت تخولنا لنقل معلومات (بما فيها أي معلومات محدثة) أو للحصول على معلومات عنك من طرف ثالث من وقت إلى أخر, بما في ذلك وليس حصرًا على بطاقة الخصم, أو بطاقتك الائتمانية وذلك للحصول على خصم مبدئي أو
  6. تخويل السحب من بطاقة ائتمانية فردية.
  7. تختلف شروط الإيصال من دولة إلى أخرى, يرجى الاطلاع على سياسة التوصيل للمزيد من التفاصيل
  8. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع للمزيد من التفاصيل.
الإيصال
  1. سياسة الإرجاع
  2. العروض والتخفيضات
  3. العروض

يتم إصدار التخفيضات عن طريق التوفير أو بخصم نسبة ويتم توفيرها إلى العملاء من خلال رسائل إلكترونية دعائية, أو دعايات, أو بانر دعائي على الموقع, أو بطرق يتدخل فيها طرف ثالث.

لا يوجد هناك أي بديل نقدي وجميع الشروط والأحكام غير خاضعة للنقاش مالم يوضح غير ذلك, ويتم تطبيق التخفيضات على المنتجات كاملة التسعيرة حيث لا تعد المنتجات التي من ضمن التخفيضات أو التصفية) وتمتلك www.sokkat-alteeb.comالحق في إلغاء أو تغير أي عروض ترويجية / تخفيضات بلا أي إشعار في أي وقت.

السعر الظاهر في أي منتج على الموقع الإلكتروني سيكون السعر الفعلي الذي يجب أن تدفعه.

وأما بطاقة الوفاء التي لديك والتي تحمل تخفيضات سيتم اختصامها من السعر الكامل وتوفر لك الدخول بإستخدام تفاصيل عضويتك في بطاقة الوفاء قبل التسوق على شبكة الانترنت وهذه الأسعار التي تراها هي تلك التي سوف تدفعها.

إذا لم تسجل دخولك قبل التسوق سيتم سؤالك لدخول أخر خطوة من عملية الشراء وسيتم تعديل مجموع سعر المنتجات بعد ذلك وسيكون السعر الظاهر كمجموع عملية شرائك هو السعر الذي يتوجب عليك دفعه.

استخدام الكود الترويجي

عند استخدامك للكود الترويجي يجب أن يكون يدخل الكود في خانة “الكود الترويجي” وذلك في أخر خطوة من عملية الشراء.

بعض الدعايات الترويجية سوف تكون خاضعة إلى الحد الأدنى من الإنفاق وغير متضمنة سعر الشحن.

تخضع السلع التي تشترى بالعرض الترويجي لـ سياسة الإرجاع لذا يرجى الإطلاع عليها.

إرجاع سلعة تم شرائها بالعرض الترويجي
التنازلات وحدود المسؤولية

إن المواد المعروضة في هذا الموقع موجهة فقط لمن يستطيع دخول الموقع في المملكة العربية السعودية ونحن لا نقدم أي تعهد أن نظرًا لعدم قدرتنا على التحكم في خدمة الإنترنت وأي أمور تقنية مفاجئة فإننا لا نضمن (صراحه ولا ضمنًا) أن عملية تشغيل وعمل أو دخول الموقع ستكون بلا انقطاع أو بلا أخطاء. وأن العيب الموجود يمكن تصحيحه, أو أن الموقع أو الخدمة المشغلة ستكون خالية من الفيروسات أو عناصر مؤذية, كشرط لزيارة هذا الموقع أو عضو فيه فأنت توافق على جميع الشروط وأن الدخول إلى الموقع يكون على مسؤوليتك الكاملة ولن نتحمل مسؤولية ضرر استخدامك أو دخولك إلى الموقع فهي على مسؤوليتك الخاصة, ولن نكون أي منتج معروض فقط في الموقع الإلكتروني مناسب للاستخدام, أو متوفر في أي مكان أخر.

مسؤولين عن ضياع أي محتوى محمل إليه أو مرسل خلال هذا الأسبوع.

لقد بذلنا كل الجهد لعرض المنتجات من خلال الموقع بالشكل الملائم قدر المستطاع و لكن , الألوان المستخدمة فضلاً عن إمكانيات العرض والألوان المتاحة في جهاز العرض الخاص بالحاسوب ستؤثر بشكل تدريجي على الألوان الظاهرة في الشاشة لا يمكن تحمل مسؤولية القيود المفروضة على التكنولوجيا و لا ضمان أن شاشة العرض ستقوم بعرض الألوان الأصلية أو النصوص ذات الصلة أو أي من تفاصيل  البضائع بشكل دقيق .

نحن نسعى لتقديم أحدث و أدق و اوثق المعلومات على موقعنا طوال الوقت و لكن  لا نضمن دقتها سواء الظاهرة أو الباطنة . قد يكون هناك أسباب دعت  لعرض تلك المعلومات على الموقع بالرغم من احتوائها على بيانات ناقصة أو أخطاء مطبعية أو عدم دقتها . في حين أننا نعتذرعن أي  خطأ  غير مقصود و أي إزعاج قد ينتج عنه . كما نحتفظ بحق تعديل الأخطاء و إجراء التغييرات على الموقع أو في تطوير معلومات المنتج في أي وقت من دون إشعار سابق و كذلك  تجردنا من المسؤولية . يتم إخلاء كل الضمانات صراحة أو ضمناً إلى أقصى حد يسمح به القانون .

قد تؤدي بعض من روابط (النص التشعبي) الموجودة في هذا الموقع  إلى مواقع أخرى التي تكون خارج السيطرة . عندما تقوم بتحديث أي واحدة من تلك المواقع فإنك ستترك الموقع و مما يجعلنا غير قادرين على السيطرة في المحتوى الأخر و لن نقبل بتحمل المسؤولية بما قد تحتويه بالإضافة إلى دقتها من عدمها أو أي سمة أخرى . ينص هذا الرابط على تقديم المعلومات و الراحة لك وليس للقبول بأي نوع من قبلنا .

في حين إتخاذ الاهتمام اللازم لضمان سلامة الموقع و دقة المعلومات , نحن لا نتحمل أي مسؤولية تتسبب في خسارة المستخدم أو تضررة بأي شكل من الأشكال ( سواء ً تم إشعارنا بذلك أو لا) والذي قد يظهر على صورة استخدام الموقع أو أي من المواد أو المعلومات إذ إنك أنت المسؤول عن استخدامك لمثل هذه المواقع .

سنتخذ الإهتمام اللازم لضمان أن كل التفاصيل و المواصفات و أسعار المنتجات الظاهرة على الموقع صحيحة في الوقت الذي يتم

فيه إدخال المعلومات ذات الصلة إلى النظام . بالإضافة إلى أننا نهدف للحفاظ على تحديث المواقع قدر المستطاع , فالمعلومات عن مواصفات المنتج الظاهرة على الموقع في وقت محدد قد لا تساعدك في الحصول على ماتريد في تلك اللحظة التي ترسل فيها طلبك هذا الموقع موجود على صورة ” كما هو ” و ” كما هو متاح” من دون أي عرض أو مصادقة كما أننا لا نشترط أي ضمانات لأي نوع سواءً كان صريحاً أو مبطناً . فيما يتعلق بالموقع أو أي معاملة تم إجراؤها على أو من خلال الموقع بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر , الضمانات المفهومة ضمناً كعدم التعدي و التوافق و الأمن و الدقة و شروط الكمال أو أي ضمان ينشأ من هذا الباب كالتعامل أو الإستخدام أو التجارة .

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نحن نخلي بعض أو كل  الضمانات المتعلقة بأي نوع من المنتجات، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك، كما أنها لا يؤثر على حقوقك في إلغاء العقد على النحو المبين في هذه الشروط ولن نتحمل المسؤولية ، في العقد أو الضرر (على سبيل المثال لا الحصر , الإهمال )، قبل العقد أو تقديم عروض  أخرى (غير

الاحتيال والتحريفات المهملة ) أو غير ذلك من خارج أو فيما يتصل بالشروط:

  • أي خسائر اقتصادية (على سبيل المثال لا الحصر خسارة الإيرادات، الأرباح، العقود، الأعمال التجارية أو المدخرات المتوقعة).
  • أي خسائر خاصة أو غير مباشرة والتي عانى أو تعرض لها الطرف المشارك ناشئة أو متعلقة بأي حكم من أحكام المسألة ضمن
  • أي خسارة في الشهرة أو السمعة.

الشروط

تقتصر مسؤوليتنا تحت الشرط المتعلق بالمنتجات التي تم شراؤها من قبلنا على قيمة طلبك .

تهدف جميع المواد والمعلومات التي قدمناها أن تكون مستخدمة لأغراض تعليمية أو معلوماتيه فقط . يجب أن يخضع استخدامك لهذا

الموقع لتلك الشروط . لم يكن الغرض من البيانات أو المنتجات الفحص أو العلاج أو منع أي حالة أو مرض,  فليس الغرض من

وراء هذا الموقع أن يكون بديلاً للإستشارة الطبية المتخصصة . إنما وجد فقط كمتجر على الإنترنت متخصص في بيع منتجات العناية بالجسم .

ينبغي عليك إستشارة طبيبك الخاص فيما يتعلق باستخدامك لأي منتج من منتجاتنا و استيعاب المعلومات الموجودة في الموقع قبل الإستخدام . يستلزم على طبيبك المعالج الإجابة على كل الأسئلة الطبية و المخاوف أو القرارات المتعلقة بأي طريقة ممكنه أو  تحت أي وضع طبي ممكن . نحن لا نعطي أو حتى ننوي إعطاء إجابات متعلقة بالجانب الطبي و كما أن هذا الموقع لا يمكن أن يتخذ كبديل لأي متخصص أو مصدر  طبي . نحن لا نقدم أنفسنا على أننا مؤهلون طبياً بأي طريقة أو أخرى .

فليس هناك أي وصفة طبية أو علاج طبي ننوي أن نقدمه من خلال الموقع . إذا كنت بحاجة إلى عناية طبية , فعليك الإتصال فوراً بطبيبك الخاص .

نحن لا نضمن توفر أي منتج يباع على الشبكة العنكبوتية في أي من محلاتنا أو أن السعر المعروض على الشبكة سوف يتطابق في أي من محلاتنا. فقد يتم بيع المنتج الذي تريد و توفره بنفس الوقت في المتجر ،وبذلك  فإننا نوصي بزيارة أقرب محل قبل الشروع في رحلة خاصة لجلب هذا الطلب وبذلك فإنك تتجنب خيبة الأمل.

نحن غير مسؤولين عن فشلك أو تأخرك أو تقصيرك في تنفيذ الأوامر الموجبة بتلك الشروط سواءً بالكل أو الجزء في حالة القوة القاهرة

 أي رسوم جمركية للشحنات الدولية تفرض من الجمارك في البلد المرسل إليه يتحملها العميل بالكامل

الدفع عن طريق تمارا :

الدفع باستخدام تمارا متاح لموقع سكة الطيب الإلكتروني في المملكة العربية السعودية وغير متاح حاليا في المعارض

 يمكن للعميل تقسيم قيمة الفاتورة على 4 دفعات عند الدفع باستخدام تمارا أو حسب سياسة شركة تمارا

 لاستخدام تمارا للدفع بالأقساط يجب أن يكون الحد الأدنى لقيمة الفاتورة 1 ريال والحد الأقصى 2500 ريال

المنتجات التي يتم شراؤها باستخدام تمارا لا يمكن استرجاع قيمتها نقداً او بالتحويل البنكي ويتم الإرجاع من خلال تمارا

تطبق سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بسكة الطيب عند الشراء باستخدام تمارا

سكة الطيب لن تكون مسؤولة عن أي التزامات أو مطالبات من أي نوع قد يتعرض لها العميل والتي قد تكون مرتبطة بحساب العميل أو بالسداد في تطبيق تمارا.

للمشاكل التقنية في تطبيق أو موقع تمارا، يرجى التواصل مع فريق خدمة عملاء تمارا.

رسوم الخدمة مستردة في حالة إلغاء أو إرجاع الطلب بالكامل، وغير مستردة في حالة الإلغاء أو الإرجاع الجزئي للطلب

ﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺠﻤﻊ ﺑﻴﻦ ﺧﻴﺎر اﻟﺪﻓﻊ ﺑﺘﻤﺎرا وأي ﺧﻴﺎر دﻓﻊ آﺧﺮ. في حالة اختيار تمارا كطريقة للدفع، ﻳﺠﺐ دﻓﻊ ﻗﻴﻤﺔ اﻟﻔﺎﺗﻮرة ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺗﻤﺎرا ﻓﻘﻂ

قد يتم تقسيم قيمة الفاتورة على 4 دفعات غير متساوية بناء على التاريخ الائتماني والتقييم الائتماني للعميل. يمكنك التواصل مع تمارا للمزيد من المعلومات

 يجب على العميل استخدام رقم الجوال المسجل في أبشر لإتمام عملية الشراء باستخدام تمارا

 يجب على العميل تسوية جميع الدفعات مستحقة السداد مع تمارا

 يحق للعملاء  الشراء باستخدام تمارا حسب سياسة شركة تمارا

 

 

سياسة الخصوصية

 

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية الطريقة التي يقوم بها موقع "Sokkat Alteeb" بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات التي يتم جمعها من المستخدمين (كل المستخدمين) لموقع" https://www.sokkat-alteeb.com/" .يتم تطبيق سياسة الخصوصية على الموقع وكافة المنتجات والخدمات التى نقدمها للمستخدم .

 

معلومات الهوية الشخصية

نقوم بالحصول على معلومات الهوية الشخصية من المستخدمين بعدة طرق , و يشمل ذلك بدون حصر" عندما يقوم المستخدم بزيارة الموقع والتسجيل فيه والتقدم بطلب شراء , وتعبئة استبانة المعلومات وايضا من خلال الدخول الى الخدمات او الميزات الاخرى المتوفرة على الموقع. حيث يتم طلب معلومات من المستخدمين كالاسم و البريد الالكتروني و عنوان البريد و معلومات بطاقة الائتمان. ولكن احيانا يقوم المستخدمون بزيارة موقعنا بطريقة مجهولة . نحن نقوم بجمع المعلومات من المستخدمين فقط في حال انهم قدموا هذه المعلومات لنا بشكل تطوعي. يستطيع المستخدمون دائما رفض تقديم معلومات الهوية الشخصية , حيث قد يعرضهم ذلك لمنع الدخول الى النشاطات الجدية المرتبطة بالموقع.

 

المعلومات الغير مرتبطة بالهوية الشخصية

نقوم بالحصول على المعلومات الغير مرتبطة بالهوية الشخصية عن المستخدمين حينما يتفاعلوا مع الموقع . تشمل هذه المعلومات نوع المتصفح و نوع الكمبيوتر والمعلومات التقنية عن المستخدمين المرتبطين بالموقع كالنظام المشغل ومزودين خدمة الانترنيت ومعلومات اخرى مشابهة.

 

محفوظات متصفح الويب

يقوم موقعنا باستخدام محفوظات متصفح الويب لتحسين خبرة المستخدم. محفوظات اماكن متصفح ويب الموجودة على القرص الصلب للمستخدمين تكون لأغراض حفظ السجلات واحيانا لتتبع معلومات عن المستخدمين. يقوم المستخدم بوضع خيار رفض المحفوظات في متصفح الويب, او تحذيرهم في حال ارسال المحفوظات , وفي هذه الحالة قد تتوقف اجزاء من الموقع عن العمل بشكل صحيح.

 

كيف نقوم باستخدام المعلومات التي تم الحصول عليها:

ينفذ موقع "Sokkat Alteeb" بالحصول على معلومات المستخدمين و استخدامها للأغراض التالية:

  • تشخيص خبرة المستخدم :

قد نقوم باستخدام المعلومات بشكل كلي في فهم كيف يقوم المستخدمين باستخدام الخدمات الموارد المقدمة من خلال موقعنا.

  • تحسين اداء موقعنا :

نحن نسعى بشكل دائم لتحسين عروض موقعنا بناء على المعلومات و الآراء التي تقدمونها لنا.

  • تحسين خدمة المستهلك:

معلوماتكم تساعدنا على ان نتجاوب بشكل اكثر فاعلية مع طلبات خدمة المستهلك ودعم الاحتياجات.

  • اتمام المعاملات التجارية:

قد يتم استخدام المعلومات التي يقوم المستخدمين بتقديمها عن انفسهم حين القيام بطلب شراء فقط لتزويد الخدمة لهذا الطلب . لا يتم مشاركة هذه المعلومات مع الاطراف الخارجية الا في حالة الضرورة القصوى لتقديم الخدمة.

  • ادارة المحتوى, او الترويج او ادارة خاصية الموقع :

من خلال ارسال معلومات المستخدمين التي يوافقوا على استلام الموضوعات التي نعتقد انهم مهتمون بها.

  • إرسال رسائل البريد الكتروني الدورية:

سيتم استخدام البريد الالكتروني الذي يقوم المستخدمين بتزويده فقط في ارسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بطلبات شرائهم, كما قد تستخدم ايضا للإجابة عن استفساراتهم او طلباتهم. في حال قرر المستخدم ان يكون ضمن قائمة البريد, فسوف يصله رسائل الكترونية قد تحتوي على اخبار الشركة او التحديثات او منتجات وخدمات ذات علاقة او غيرها. اما اذا اراد المستخدم في أي وقت الغاء اشتراكه في وصول أي رسائل الكترونية في المستقبل , فإننا سنقوم بإرسال تعليمات الغاء الاشتراك بشكل مفصل في ختام كل بريد , او من الممكن ان يتواصل معنا من خلال الموقع.

 

كيف نقوم بحماية معلوماتكم

نحن نعتمد على طرق ملائمة لجمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها مع اتخاذ كافة الاجراءات الامنية المناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية و اسم المستخدم وكلمة المرور والمعلومات التجارية والمعلومات التي تم تخزينها على الموقع من الوصول الغير مصرح به او التعديل او الكشف او التدمير.

المعلومات الخاصة والحساسة التي يتم تبادلها بين الموقع والمستخدم تكون ضمن قناة اتصال مؤمنة ومشفرة ومحمية بإشارات رقمية.

 

مشاركة معلوماتكم الشخصية

نحن لا نقوم ببيع او ايجار معلومات الهوية الشخصية للمستخدمين مع الاخرين. قد نقوم بمشاركة معلومات عامة غير مرتبطة باي معلومات هوية شخصية تتعلق بالزوار والمستخدمين مع شركائنا في العمل او اعضاء موثوقين او اصحاب الاعلانات للأغراض المذكورة في الاعلى. قد نقوم باستخدام خدمات طرف ثالث لمساعدتنا في اجراء اعمالنا او اتمام النشاطات الادارية ونشاطات الموقع لتحقيق مصالحنا , مثل ارسال جريدة او دراسة مسحية. قد نقوم بمشاركة معلوماتكم مع هذا الطرف لهذه الاغراض المحددة بعد ان تعطينا الاذن بذلك.

 

مواقع الطرف الثالث الالكترونية

يجد المستخدمون اعلانات او محتوى اخر على موقعنا والذي يرتبط بمواقع وخدمات لشركائنا او مزودين خدماتنا او اصحاب اعلانات او رعاة للموقع او مانحين ترخيص او اخرين. نحن لا نتحكم بالمحتوى او الروابط التي تظهر على الموقع و لسنا مسؤولون عن الممارسات التي قد تظهر على المواقع المرتبطة بموقعنا. بالإضافة الى ذلك ,هذه المواقع او الخدمات شاملة المحتوى والروابط قد تتغير بشكل مستمر.هذه الخدمات والمواقع قد يكون لها سياساتها الخصوصية وسياسات المستخدمين الخاصة بها . التصفح او التفاعل مع أي موقع اخر شاملا المواقع المرتبطة بموقعنا تكون حسب السياسات .

 

التغييرات التي قد تطرأ على سياسة الخصوصية

موقع "Sokkat Alteeb" له حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت, عندما نقوم بذلك , فإننا سنقوم بمراجعة تاريخ التحديث الموجود في أسفل الصفحة. نحن نشجع المستخدمين على متابعة هذه الصفحة بشكل مستمر في حال حدوث أي تغييرات , ليكونوا على اطلاع على كيفية مساعدتهم في حماية المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها . علمكم وموافقتكم على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري و الاخذ بعين الاعتبار التعديلات هي مسؤوليتكم .

 

موافقتكم على هذه البنود

عند استخدامكم لهذا الموقع , فانه يتبع ذلك موافقتكم لسياسة الموقع. إذا قررت عدم الموافقة على هذه السياسة , فإننا نرجو عدم استخدام موقعنا. استخدامكم المستمر للموقع مع متابعة التغييرات لهذه السياسة سيعتبر موافقة منكم للتغييرات الطارئة في السياسة.

 

للتواصل معنا

اذا كان لديكم أي استفسار حول سياسة الخصوصية , أو إجراءات الموقع أو معاملاتكم مع الموقع, نرجو منكم التواصل معنا على البريد الالكتروني :

service@sokkat-alteeb.com

 

الشروط العامة للاسترجاع

  • مدة بقاء الطلبية 7 أيام، تبدأ عند استلامها من شركات الشحن
  • يتم ارسال المرتجع عبر ناقل معتمد 
  • استرجاع المبلغ بعد استلام الطلبية بأسبوعين
  • يتم احتسابه حين طريقة الدفع فيزا أو تحويل خارجي
  • في حال تلفان الطلبية، يتحملها المرسل
  • العميل يتكفل بدفع ثمن الشحن ذهاباً وإياباً، حتى لو كان الشحن مجاناً فالقيمة التي تخصم عند الإرجاع هي 34.5 ريال داخل المملكة والسداد عند الاستلام 51.75 ريال  و70 ريال من خارج السعوديه
  • يتحمل العميل أي رسوم جمركيه قد يتم فرضها على الشحنة او المرتجع في بعض الدول نتيجة دخول الشحنة للتخليص الجمركي 
  • آخر موعد للترجيع 7 أيام من استلام البضاعة.
  • لا يمكن تسليم المبالغ المالية نقدا في المعرض لأي سبب.
  • يجب أن يكون الحساب نفس الحساب المودع منه وقت الطلب.
  • في حالة الإلغاء. او الإلغاء الجزئي او التبديل لا يمكن إلغاء المنتج او تبديل المدفوع من الطلب والحصول على المنتج المجاني.
  • لا يحق للعميل إرجاع او تبديل منتج واحد فقط دون الآخر من عرض اشتري 1 واحصل على 1 مجاناً.
  • سُكة الطيب لها الحق في رفض استرجاع هذا العرض في حال وجود سبب لذلك.
  • في حالة كان وزن المنتج - الطلب الواحد - أكثر من 10 كيلوجرام يتم تحميل العميل قيمة رسوم الشحن ذهاباً واياباً حسب تكاليف الشحن الناقلة
  • يتحمل العميل أي رسوم جمركية قد يتم فرضها على الشحنة أو المرتجع في بعض الدول نتيجة دخول الشحنة للتخليص الجمركي (كما هو الحال في بعض الدول التي تفرض رسوم جمركية عالية) وسيتم خصم قيمة الرسوم الجمركية ورسوم المرتجع من حساب العميل.

 

البخور

إذا كانت البضاعة بخور وتجاوز النقص الغرام تحسب بسعر الجرام بالمقارنة بسعر التولة .

 

العود

  • إذا كانت البضاعة عود يجب أن لا يتم تكسيرها أو إغراقها بالماء بدعوى التأكد أنها أندر ووتر.
  • لا يتم حفظ الأعواد البخور مع أي مؤثرات روائحية مثل المعمول أو غيره من ذوي الروائح النفاثة التي قد تفسد العود.

 

دهن العود

  • عدم تعتيق الدهن.
  • أن لا يعبأ بأرباع
  • أن لا يخلط بورد أو أي مستخلص آخر.
  • عدم تبديل العلب الأصلية.

 

 

 

شروط الاسترجاع

دهن العود

  1. عدم تعتيق العود
  2. ألا يتم خلطه بورد او أي مستخلص آخر
  3. عدم تبديل العلب الأصلية
  4. في حال شراء الجملة فيه عبوة واحدة لا يصح تعبئتها في أرباع

عود الخشب

  1. يجب ألا يتم تكسيرها أو إغراقها بالماء بدعوى التأكد أنه اندر ووتر
  2. لا يتم حفظ العود مع أي مؤثرات مثل المعمول وغيره
  3. يتاح تجربة العود 2 % في حال الزيادة عن 2% عند التجربة عود الخشب

ورد

  1. الورد الطبيعي لا يتم استبداله أو استرجاعه ولو لم يتم فتح المغلف نظراً لحساسيته من عدة عوامل

عطور

  1. الإسترجاع و الإستبدال يكون خلال 7 أيام .

 

توصيل

ارسال الطلبات:

تقوم مؤسسة سكة الطيب بتحضير الطلبات وارسالها من أسبوع الي 10 ايام عمل من قيام العميل للطلب باستثناء يوم الجمعة وأيام العطل الرسمية في المملكة العربية السعودية وكذلك خلال فترات العروض الشهرية .  

مدة التوصيل:

إن قسم الشحن قادر على القيام بعمليات الشحن إلى كافة مناطق المملكة العربية السعودية، دول مجلس التعاون الخليجي و أنحاء العالم. يُعد المشتري هو المسؤول عن تقديم عنوان البريد الصحيح حتى يتم الشحن الى العنوان الصحيح. لذا يُرجى التأكد من العنوان اثر كل عملية طلب قبل القيام بعملية طلب التوصيل . تلتزم مؤسسة سكة الطيب بتوصيل الطلبات إلى العنوان الذي تم إدراجه في الطلب وترفق كل عميل برسالة تحتوي رقم الشحنة وبيانات الطلب للتحقيق و متابعة عملية الشحن و التوصيل عبر موقع ارامكس. في ما يلي هذا الجدول التوضيحي لمدة الشحن باعتبار المعاملات الجمركية لدول مجلس التعاون الخليجي و باقي دول العالم.

 سعر الشحن الداخلي 34.5 ريال شامل الضريبة

سعر الشحن لدول الخليج 70-110  ريال (حسب شركة الشحن المحددة) لأول نصف كيلو ويزداد حسب الوزن الفعلي او الحجمي ( أيهما أكبر )

سعر الشحن الدولي 200 ريال لأول نصف كيلو ويزداد حسب الوزن الفعلي او الحجمي ( أيهما أكبر )

المنطقةمدة التوصيلالمملكة العربية السعوديةمن أسبوع الى 10 أيامدول مجلس التعاون الخليجيمن 10 أيام الى  15 يوم